What is the Full form of SLA in Gujarati?
The Full form of SLA in Gujarati is સેવા સ્તર કરાર ( Service Level Agreement ).
SLA નું પૂર્ણ સ્વરૂપ Service Level Agreement છે, અને તેનો ગુજરાતીમાં અનુવાદ થાય છે સેવા સ્તર કરાર. SLA એ સેવા પ્રદાતા અને ગ્રાહક વચ્ચે સેવા ધોરણ માટે પ્રતિબદ્ધતા છે. તે એક દસ્તાવેજ છે જે સેવા ગ્રાહકને સેવાની કામગીરી અને ગુણવત્તા પ્રદાન કરે છે જે સેવા પ્રદાતા પ્રદાન કરવાનું વચન આપે છે. તે ઉત્પાદન અને સેવા કાર્યક્ષમતા ક્ષેત્રોની શ્રેણીને સમાવે છે, જેમ કે વોરંટી, ખાતરી, ગ્રાહક સંભાળ, પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન આવશ્યકતાઓ વગેરે.
- આવા ગ્રાહક અને સેવા પ્રદાતા વચ્ચેના કાનૂની કરારમાં, તે એક કેન્દ્રિય ઘટક તરીકે ગણવામાં આવે છે કારણ કે જો સેવા પ્રદાતા SLA માં ઉલ્લેખિત સેવા પ્રદાન કરવાની જવાબદારી પૂરી ન કરે તો તે ઉપચારાત્મક પગલાં અને દંડનો પણ ઉલ્લેખ કરે છે.
- કરાર પ્રાથમિક ભાષામાં આપવામાં આવે છે જેથી ગ્રાહક અથવા ક્લાયંટ તેનું સરળતાથી અર્થઘટન કરી શકે.
- સેવાની ગુણવત્તા અને કાર્યક્ષમતાનું વર્ણન કરવા માટે કોઈપણ તકનીકી પરિભાષાનો સમાવેશ કરી શકે છે.
- SLA નું સૌથી સામાન્ય પાસું એ છે કે, કરારમાં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ, ગ્રાહકને સેવાનું પ્રમાણભૂત અને કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરવી જોઈએ.
- ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહકો સાથેના તેમના કરારના નિયમો અને શરતો હેઠળ, ટેલિફોન કંપનીઓ અને ઇન્ટરનેટ પ્રદાતાઓ સામાન્ય રીતે સ્પષ્ટ શરતોમાં ઓફર કરવામાં આવતી સેવાના સ્તરનું વર્ણન કરવા અને વાતચીત કરવા માટે SLAs પ્રદાન કરશે.